常见问题：

• 注册账号多久审核

  提交注册信息后，约2个工作日内完成审核，请随时关注审核进度。

• 忘记密码

  可按照系统提示进行信息验证后找回密码，如填写的信息与系统预留信息不一致，无法找回，请点击“忘记联系方式”按钮，按照系统要求填写信息同时上传扫描件，待工作人员审核后会以短信的方式将审核结果发送至您填写的手机号上。

• 无法上传图片，点击无反应

  建议用360极速浏览器，并将模式调整为极速模式

• 单位登录

  用户名优先使用统一信用代码/组织机构代码/单位名称；如单位预申请时填写过初始密码，请使用注册时密码，否则初始密码为统一信用代码

• 电脑已安装摄像头，为何在学习时，系统始终提示显示未检测到摄像头？

  您好，请查看是否摄像头被浏览器禁用。

• 新注册、五大员培训、备案，点击提交上传图片，系统无反应

  您好，建议使用360、谷歌、火狐浏览器，并将浏览器模式调整为极速模式

• 继续教育学习申请已提交，等待协会审核需要多久？

  您好，我会优先为缴纳会费的会员开通，其余人员需排队等待，由于报名学习人数较多，具体开通日期暂无法确定

• 手机可以观看培训视频吗？

  您好，系统目前暂不支持手机学习，后续会陆续开发手机学习端口

• 如何参加继续教育学习？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择继续教育即可，按照系统提示点击开课学习即可 点击查看

• 如何参加五大员培训取证？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择五大员培训，按照系统提示填写报名信息即可。 点击查看

• 如何参加监理员培训取证？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择监理员培训，按照系统提示填写报名信息后即可开课学习。 点击查看

• 如何办理五大员、监理员、造价员延续、变更、注销备案？

  您好，请登录水利云播-教育培训学习平台，在左侧菜单栏培训类别栏目下，选择相应类别的备案登记，按照系统提示提交申请即可，流程为个人填写申请表信息后保存—下载申请表并盖章—将盖章后的申请表上传提交---协会审核。

• 证书已过期，是否还可参加继续教育？

  您好，可以正常参加继续教育，完成后办理延续备案即可。

• 参加安全生产知识培训有什么用？

  1、可加强安全生产知识积累，强化安全生产意识。 2、可应检查机关要求落实安全生产培训工作具体实施同时可为相关安全生产检查提供学习记录以及安全生产管理“三类人员”考核管理办法中规定的学时证明。

• 安全生产知识培训是“三类人员”取证培训吗？

  安全生产知识培训不是取证培训，安全生产知识培训学习完成之后可打印学习证明。

• 如何考取水利水电施工企业安全生产管理“三类人员”安全生产考核合格证书

  水利水电施工企业安全生产管理“三类人员”安全生产考核合格证书取证需向考核主管机关提出报名申请，经考核主管机关考核合格后，公式发证。

• 水利水电施工企业安全生产管理“三类人员”安全生产考核机关是哪?

  水利水电施工企业安全生产管理“三类人员”安全生产考核采取分级管理，水利部委托水利部建设管理与质量安全中心考核管理一级及以上施工资质企业以及部直属施工企业相关人员的证书管理工作，二级及以下归口省级考核主管机关可咨询地方水行政主管部门。

• 安全生产知识培训学习证明如何使用

  根据《水利水电施工企业安全生产管理“三类人员”安全生产考核管理办法》，对于新上岗“三类人员”进行至少32学时的安全培训，每年至少进行12学时再培训。在“三类人员”考核和延期审核时，水利水电工程施工企业应将新上岗培训或每年的再培训证明记录交水行政主管部门核验，必要时对企业培训情况进行核查的要求。按照分级管理，企业归属的考核主管机关采用的考核方式，企业归属的考核机关如有安全生产管理“三类人员”考核系统的可将学时证明上传至考核系统使用，企业归属考核机关如未使用系统的可使用纸质学时证明作为学习记录。也可作为安全生产巡查检查中备查资料。

• 安全生产知识培训对象

  安全生产知识培训是面向我会个人会员提供的免费培训，会员中有需要积累安全生产知识或从事安全生产相关岗位人员均可学习。

• 发票名称填写有误、会费缴错年份等如何更改相关信息

  会费缴纳、发票开具相关问题，请咨询会员部门，电话010-63462153。

• 五大员报名，无法提交报名表

  1.如系统提示请填写毕业后全职相关工作经历，请您核对报名表中的毕业时间填写是否正确，工作经历的开始时间是否晚于毕业时间。 2.如系统提示工作经历未满足一年（360）天或两年（720）天，请核对您提供的工作经历时间（开始时间至结束时间）累计相加是否满足要求

• 五大员、监理员听课完成后无法考试

  如完成听课后系统提示您“您的听课记录存疑，需待系统核实后方可参加考试”，请按照系统提示要求等待审核，一般约2个工作日左右审核完毕。

• 五大员报名审核未通过，提示毕业证书存疑

  1.如您的毕业证为中专及以上学历，请在五大员报名表中重新上传学信网学历验证截图。 2.如您的学历为中专以下学历，或中专及以上学历取得时间为2002之前，无法在学信网查询的，您可将毕业证邮寄至我会进行人工核实，地址北京市西城区南滨河路27号贵都国际中心B座1116，电话010-63462026，邮寄时请在快递内附证书回寄地址。

• 五大员、监理员，提交延续、变更、注销备案申请后多久审核通过

  您好，我会优先为缴纳当年会费的会员办理，约3个工作日，其余人员需排队等待，预计排队时间为30天。

• 五大员培训，提交报名后多久审核通过

  您好，系统收到您的报名申请后，约3个工作日审核完毕。

• 单位名称更名

  请在系统登录页面选择单位登录后，点击信息更正，根据系统要求上传相关扫描件后提交，待系统管理员审核通过后，五大员、监理员、造价员证书上的单位名称一并更新。

• 监理工程师（水利工程）知识培训如何报名

  登录“水利云播-教育培训平台”，进行个人注册（如已在该系统注册账号可直接登录），待审核后根据菜单栏指引，选择“培训类别”-“监理工程师知识培训”，根据页面提示填写报名信息即可。课程开通后，完成所学的课程科目即可在线下载打印电子学时证明。

• 监理工程师（水利工程）知识培训对象

  本培训是对会员提供的一项免费服务，从事水利工程建设监理工作或者希望学习掌握监理工程师基础知识和专业技能的人员均可报名参加。

• 监理工程师（水利工程）知识培训发证吗

  学习完成后，系统可下载打印电子学时证明。电子学时证明可用作职称评审学时证明或其他需要学时的证明参考。

• “水利云播-教育培训平台”包括哪些服务

  “水利云播-教育培训平台”是我会为会员提供的 “一站式”畅学培训平台，涵盖施工、监理、造价、质量检测、安全生产管理、政策宣贯、团体标准解读等百余节精品课程。平台内涵盖的所有培训均是对会员提供的免费服务项目，不收取其他培训费用，会员可结合自身实际需求，自主开展学习。欢迎广大水利工程建设者和有关单位加入中国水利工程协会，享受更多优质、高效、便捷的培训服务。

• 水利水电工程施工企业安全生产知识培训如何报名

  登录水利云播-教育培训平台，进行个人注册（如已在该系统注册账号可直接登录），待审核完毕后根据菜单栏指引，选择“培训类别”-“安全生产知识培训”，根据页面提示填写报名信息即可。根据系统课时要求，完成所学的课程科目学习后即可在线打印电子学时证明。

• 水利水电工程施工企业安全生产知识培训内容

  目前课程涉及安全生产法律法规、安全生产技术、安全生产管理，经典案例分析等，目前共47课时。后续课程内容定期更新。